我市人力资源社会保障服务热线将于5月2日启用运行新系统，市民直接拨打特服号码“12333”（市内不用拨区号）即可接通服务热线，可为广大市民和用人单位提供政策咨询、信息查询、业务服务指导、维权渠道引导等各项人力资源和社会保障服务。新的接听系统启用后，工作日上班时间提供人工服务，非工作日和工作日下班时间提供自助服务（包括自动语音服务和传真服务）。服务热线将坚持“用心倾听民意，真诚服务民生”的宗旨和以人为本、服务为先的理念，以优质服务为中心，以公众满意为标准，坚持来话必接、每接必办、每办必果，做到“一口受理，全程服务”，确保人民群众的来话事事有回音、件件有着落。（行政服务科）

来源：日照市人力资源和社会保障局