大众网日照5月3日讯(记者 张丽 实习生 张希嘉)想找工作去哪里查？想知道个人社会保险参加、缴费明细，去哪里看？想了解常用的人力资源社会保障政策，去哪里咨询？从5月2日开始，日照市民如果有以上问题想咨询，只要拨打人力资源和社会保障服务热线“12333”，足不出户，就可以通过电话自助获得您想要的信息。

“12333”人力资源和社会保障服务热线是日照市人力资源和社会保障局健全公共服务系统的重要组成部分。日前，该服务热线启用运行了新的接通系统，市民直接拔打特服号码“12333”（市区不用拨区号）即可接通热线服务。

5月3日上午，记者来到12333服务热线客服大厅，六名工作人员正在接听市民热线。日照市人力资源和社会保障局工作人员介绍，新的接听系统采用人工服务和自助服务两种服务方式，人工服务时间为工作日8:30—12:00、14:30—18:00。非工作日和工作日下班时间提供自助服务，通话时间统一按市话收取。

新的接听系统有什么不同？据工作人员介绍，新的接听系统，市民拨打电话提供身份证号后，还可查询社会保险参保、缴费、待遇信息以及常用的人力资源社会保障政策。  

为了最大化满足市民的查询需要，该系统还特别在常用的人力资源社会保障政策查询中，整理了公务员管理政策查询、工资收入分配政策查询以及社会保险政策查询等市民关注度较高的政策服务信息。凡是想咨询相关问题的市民，都可在短时间内得到准确及时的答复。

在“12333”新系统服务中，市民除了可查询社会保险参保、缴费、待遇信息以及常用的人力资源社会保障政策。想找工作的朋友，也可以一个电话咨询到想要的信息。

“输入要查询的岗位代码，就可知道目前有多少家用人单位在招聘”。另外，还可一并获得招聘单位的招聘名额，联系电话等信息。

据介绍，从5月2日新系统运行后，12333人工服务台已接听热线咨询59条。日照市人力资源和社会保障局工作人员表示，由于新系统刚刚开始运行，相关信息还在逐步完善整理当中。市民如有相关问题自助查询不到，可在人工服务时间内拔打。